Le point sur vos questions liées au PlaySport
Publié dans la catégorie Les news du blog Kodak
Depuis sa sortie sur le marché, de nombreux acquéreurs du PlaySport se sont rendus sur le blog Kodak et majoritairement sur cette note pour tenter de trouver une réponse à leurs interrogations.
Parmi vous, l’utilisateur fets14 s’est imposé naturellement comme l’animateur des commentaires de l’article et s’est efforcé de répondre à l’ensemble de vos questions.
Avec son accord, nous avons donc décidé de publier les réponses aux questions les plus couramment posées sur l’article « PlaySport : le nouveau caméscope de poche KODAK », de janvier.
Sachez de plus que nous avons proposé à fets14, de devenir auteur sur le blog, il aura donc la possibilité d’écrire de temps en temps sur des sujets qui lui tiennent à cœur.
Nous vous laissons maintenant avec les réponses principales liées à l’utilisation du PlaySport !
1° Où peut-on acheter les différents accessoires à utiliser avec le PlaySport (télécommande, fixation, batteries, étuis…) ?
Retrouvez l’ensemble des accessoires sur la boutique en ligne Kodak http://shop.kodak.fr/store/ekconseu/fr_FR/home
2° Comment régler le problème de stabilisateur, de vacillement des images et de zoom numérique sur le PlaySport ?
En cas de vacillement des images, plusieurs solutions s’offrent à vous !
- Première possibilité, télécharger la dernière mise à jour (firmware 1.03) ici http://wwwbefr.kodak.com/global/mul/service/downloads/DownloadLookup.jhtml?pq-path=2300306&product=EKN036801
La version 1.03 n’intervient pas sur la qualité de l’enregistrement, ni du vacillement, mais elle améliore le rendu visuel de l’écran LCD et le temps de démarrage de la caméra.
- Deuxième possibilité, appeler le SAV si le problème persiste (01 55 17 40 77).
- Enfin en dernier recours, retournez en magasin pour procéder à un échange du PlaySport.
3° Quelles sont les différences de performance vidéo et photo entre la Zi8 et le PlaySport ?
Pour vous faire une idée plus précise, voici une vidéo présentant les différences audio et vidéo http://www.youtube.com/watch?v=zUQc-Jop2M8
Concernant la fonctionnalité photo, le nombre de pixel pour le PlaySport est de 5,3 MP contre 5,0 MP pour la Zi8.
4° Existe-t-il un logiciel permettant de transférer, monter et partager les vidéos réalisées avec le PlaySport?
Évidemment ! Il est possible d’installer et d’utiliser le logiciel de montage intégré grâce au câble USB inclus du PlaySport, le Arc Soft Media Impression. Ce logiciel permet donc d’éditer et de télécharger vers le Web en toute simplicité.
5° Qu’en est-il de la mise au point et de la netteté du PlaySport ?
Contrairement à la Zi8, le PlaySport ne possède pas de mode macro, la caméra a une focale fixe, c’est-à-dire sans autofocus. Donc, grâce à sa mise au point de 1 m à l’infini et à l’utilisation de la technologie Kodak Imaging Science, le PlaySport obtient des images aux couleurs intenses et nettes.
6° Peux t’on se servir du PlaySport comme webcam ?
Le PlaySport n’est pas destiné à être utilisée comme une webcam. On ne retrouve pas cette fonction sur la caméra de poche Kodak car une fois branchée à l’ordinateur, elle se comporte en USB Mass Storage.
7° L’utilisation du PlaySport est-il possible une fois connecté à l’ordinateur?
Le PlaySport fonctionne normalement s’il est en charge sur secteur. En revanche, son utilisation est impossible lorsque ce dernier est connecté à l’ordinateur via la prise USB. La caméra se laisse capter en disque dur externe dans le but de télécharger, visionner les photos ou vidéos et de recharger le PlaySport.
8° Le choix de la carte SD a-t-il une importance sur la qualité des vidéos?
Le choix de la carte peut avoir son importance sur la qualité. Ainsi, une carte SD de classe 6 permet une meilleure fluidité des vidéos, sans saccades, par rapport à une carte SD de classe 2.
9° Comment se passe la numérotation des vidéos?
L’utilisateur décharge les vidéos prises du PlaySport sur son ordinateur à l’aide du logiciel Arc Soft Media Impression et il ne reste plus qu’à les effacer de la carte SD pour pouvoir en prendre d’autres.
Petite astuce supplémentaire, ne pas utiliser la fonction « formatage carte » de la caméra sinon la numérotation recommencera du début.
10° Quel est le format utilisé par le PlaySport?
La caméra utilise le format .mov, un format qui met en avant les qualités de la Haute Définition.
Tags : kodak, PlaySport, SAV
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Grogeek dit :
26 juillet 2010 à 10:47
Une petite erreur s’est glissée dans la dernière réponse ! (n. 10)
.mov N’EST PAS UN FORMAT VIDEO mais un conteneur ! le format c’est H.264
jean-marc91600 dit :
27 juillet 2010 à 18:35
bonjour
je viens de m’acheter le playsport et je me pose la question de savoir à quoi sert la fonction H2O.est il obligatoire pour filmer sous l’eau d’activer ce mode.
je vous remercie d’avance
jean-marc
Pdbda dit :
17 août 2010 à 09:38
Bonjour,
Utilisateur convaincu depuis 2 mois, mon appareil est defectueux depuis hier sans raison apparente.
Je l’allume je vois furtivement l’image camera puis ecran noir definitif.
Que faire ?
en vous remerciant
Pdbda
KodakFR dit :
18 août 2010 à 17:22
@Pdbda Bonjour,
Pouvez-vous prendre contact avec le service après vente Kodak pour leur expliquer en détail votre problème ?
Voici le numéro: 01 55 17 40 77
Merci!
marco dit :
2 septembre 2010 à 16:54
bonjour, je voulais savoir si la qualité était également bonne sur une tv écran plat ou bien y voit ont des petit carrés comme avec le gsm.
Merci d’avance.
Marco
eric02 dit :
20 septembre 2010 à 11:20
Comment faire une capture d’image à partir d’un fichier video ?
Deuxième question : quand j’utilise le zoom sur le playsport, vers le milieu de la montée du zoom comme en descente, l’image saute brièvement, est-ce bien un défaut ?
PJ dit :
26 septembre 2010 à 06:05
Bonjour
Depuis peu la couleur des vidéos a changé, que se soit la vidéo en elle meme où ce qu’affiche la PlaySport sur son ecran en mode caméra.
Le blanc est un peu jaune. Cela donne un aspect bizarre aux vidéos et aux photos.
J’ai passé la version du firmware de 1.03 à 1.12 et cela n’a rien changé.
Y’a t’il un correctif, ou une manipulation a effectuer pour regler ce probleme ?
Merci.
kikinantes dit :
8 octobre 2010 à 10:23
J’ai acquis le Kodak playsport pour du snorkelling en mer rouge.Les images sont extra cpte-tenu du mini-format de cette caméra.Mais 2 défauts:1-le cadran est illisible par forte luminosité extérieure, ce qui fait que l’on filme »au jugé » !!!!! 2-lors de la création d’un film sur DVD par le biais de Média Impression Kodak, il se crée 1 film normal + un film bonus qui « bouffe » toute la capacité du DVD.Existe t’il une solution pour crée un film sans le bonus ??
dansor dit :
19 octobre 2010 à 13:38
Le Playsport m’interesse par la qualité de ses images pour un pocket mais de par son etancheité. Quid des propos d’utilisateurs qui laissent apparaitre une fragilité dans le temps – pas mal de pannes à mon gout.
Quand est il exactyement ?
krylin dit :
26 octobre 2010 à 17:47
Je voudrais transférer des images et vidéos prises avec mon playsport et stockés dans mes documents vers mediaImpression…comment faire? merci d’avance.
mark1wtf dit :
15 janvier 2011 à 17:41
Je voudrais savoir pourquoi il y a une tache blanche qui apparait (sur le coté) dans les couleurs sombres quand je joue les videos sur ma tv hd, mon ordinateur ou bien meme l’écran de l’appareil. j’avais meme échangé mon appareil contre un nouveau mais sa produit la meme chose! une solution?
NZ dit :
20 janvier 2011 à 21:06
Bonsoir,
J’ai testé mon petit caméscope numérique « playsport ».
En le connectant sur mon PC (usb) ou en copiant les vidéos sur mon disque dur, les images du film sont saccadées !
J’ai testé toutes les résolutions possibles jusqu’à 1080p.
J’ai effectué l’essai sur un autre PC.
C’est pareil !
Par contre, en les visualisant sur le petit écran du playsport, c’est fluide ????????
Quelqu’un aurait une idée?
Je suis sur linux
Merci
Pareil !!!
Dolma dit :
23 janvier 2011 à 18:34
Bonjour.
Voilà 3 mois que j’essaie d’utiliser Mediaimpression. Pas de mode d’emploi bien sûr, you tube m’a aidée à relier mes vidéos, mais les personnes qui donnent des renseignements parlent uniquement en Anglais et très rapidement. Je ne comprends pas comment couper ce qui est mauvais sur un clip!!!
Où peut-on trouver un mode d’emploi en FRANCAIS ????
Merci
murena 2B dit :
28 janvier 2011 à 13:45
Bonjour,
j ai acheté un playsport et j ai acheter une carte SDHC classe 6 32GB et quand je l allume il affiche la carte sd avec un point d exclamation et 10 seconde apres il s éteind!!
Est ce qu il faut une carte sd spécifique???
Merci de votre réponse car il commence a me couter cher!!!
eric b
Sébastien dit :
10 février 2011 à 23:05
Bonjour à tous,
J’ai acheté la caméra Kodak play sport, j’ai le probleme suivant sur mon PC. J’ai un décalage d’une demi seconde entre le son et la vidéo. En effet,lorsque je lance la vidéo avec Arc Soft media Player, les voix sont en décalage avec la vidéo. J’ai éssayé sur un autre pc et sa fonctionne parfaitement. Malheureusement sur mon PC ça ne fonctionne pas. Que dois je faire?
Merci d’avance,
Sébastien
jeecee dit :
20 février 2011 à 01:52
À NZ : Les images qui sont saccadées en 1080 sont en fait dû à la caméra elle-même. C’est un défaut de cette caméra. Dommage car on ne peut pas utiliser le full HD à par si presque rien ne bouge. Le problème ne se pose pas en 720 60 fps, mais si tu l’importes dans IMovie qui le remet à 30 FPS, le problème revient. C’est une mauvaise conception de l’appareil, il n’y a pas de transition (motion blur) entre les images. C’est supposé être pour le sport, mais faut pas qui y ai trop de mouvement.
Laurent dit :
13 mars 2011 à 17:44
Bonjour,
Après avoir acheté un playsport et un carte SDHC 4GB 100x C6, je n’arrive pas à lire mes videos sur l’ordinateur. je n’ai d’ailleurs pas pu les charger depuis la camera car il y avait apparemment un pb dansle programme.
Je les ai donc copiées sur mon disque dur et là impossible deles lire
Enfin, je ne peux remettre ma carte à 0 car les fichier sont protégés. Que dois je faire pour pouvoir
visionner mes films
continuer à filmer avec ma carte
merci Laurent
solune dit :
20 mars 2011 à 19:30
Bonjour
super achat sauf que lorsque j’en suis au montage et que je clique surcréer un film, l’image est saccadée alors que lorsque je visionne avant tout est ok, cela est dû à quoi?
solune dit :
27 mars 2011 à 20:05
images saccadées bis pourrais-je avoir une réponse?
Laurent Cohen dit :
28 mars 2011 à 16:41
Bonjour, on m’a offert ce petit Kodak PLaysport et j’en suis extremement satisfait… tellement que je l’utilise beaucoup et depuis hier il ne se charge plus, le temoin s’allume pendant une minute et puis il s’eteind et le camescope se lance pendant 3 secondes avec le temoin batterie qui clignote… Puis plus rien.
Selon moi c’est la batterie qui est morte mais après seulement 4/5 mois d’utilisation normale ? Est-ce possible
Avez vous déjà eu ce probleme ? Est-ce plus grave que la batterie?
merci
syrus dit :
24 avril 2011 à 01:06
Bonjour, j’ai commandé le support caméra sur votre site, seul hic, on me dit que ce produit n’est pas dispo…. J’ai payé par paypal, donc je suis déjas débité… Hors sur le site, il est toujours « en stock »
Je trouve cela bien nul de votre part…
Un client bien déçu par la marque et sa pseudo gestion. (le playsport, lui est génial !)
cabour dit :
22 juin 2011 à 23:00
Bonjour,
ca fait un an que j’ai la Playsport et je suis super content en utilisation… familiale lol !!
Je filme mon petit bébé qui a maintenant un an et j’ai de superbe souvenir en HD 1080p c’est énorme, la qualité est au rendez-vous….
Passons aux points négatifs et aux questions :
Concernant le sport, le VTT en particulier, je n’ai toujours pas trouvé de solution pour attacher la caméra… quelqu’un aurait il la réponse ??? Comment faire pour l’attacher correctement et alors obtenir une video qui ne tremble pas dans tout les sens ?
Le Playsport étant dépourvu d’ultra grand angle, cela devient un véritable casse tête.
Au passage, quelqu’un aurait il essayé l’essential/harnais de Playsport ? Une espece de ceinture qui se met au niveau de la poitrine et dans laquelle on met le playsport.
Merci pour vos retour et vos réponse.
Pour finir sur une note positive, si c’était à refaire, je rachèterai le playsport qui par son prix defit toute concurrence !!
A+
Malo Pinard dit :
6 juillet 2011 à 18:24
Mon kodak play sport ne s’allume plus. J’étais en train de l’utiliser, je l’ai eteind et j’ai voulu le rallumer mais plus rien! Je l’ai branché sur la recharge mais aucune réaction !! Pourquoi s’il vous plait aidez moi ! Sachant que je l’ai beaucoup utilisé ce jour la !! Aidez moi svp !
welcome84 dit :
15 juillet 2011 à 20:44
pb, je viens de connecter mon kodak play sport pour la premiere fois sur mon mac, il s’est allumé, puis plus rien… Il m’est impossible de l’allumé maintenant… Panne ??? ou est il possible de faire une manip pour le réinitialisé??? Il n’a qu’un mois et j’en était très satisfait…
pamal dit :
28 juillet 2011 à 19:02
bonjour, avec quel disque dur multimedia ou passerelle multimedia arrivez à visionner vos videos ?
avec un qui a un lecteur de carte intégré, pour les visualiser sans manip…
le gros défaut de cette cam, c’est la visualisation sur TV, on ne peut pas enchainer les vignettes, faut rester coller à la tv, pour passer à la vidéo suivante…
merci pour vos réponses.
sanieto dit :
31 juillet 2011 à 11:24
Bonjour,
Je suis vraiment très contente des fonctionnalités de ma caméra playsport.
Mais après deux mois d’achat (à la fnac), de temps en temps de la buée apparait à l’intérieur de l’écran, et ça disparait….Je précise que je ne m’en suis jamais servi sous l’eau. Cela ne semble pas normal étant donné qu’elle est censé être étanche! Je l’ai achetée spécialement pour mes prochaines vacances, si je la ramène aurais-je un échange direct? J’en ai besoin rapidement. Merci de votre réponse. Cordialement.
pamal dit :
31 juillet 2011 à 19:13
sanieto, à mon avis, tu n’aura
pamal dit :
31 juillet 2011 à 19:15
sanieto, à mon avis, tu n’auras pas d’echange direct, à moins que tu aies pris la garantie fnac, ce qui serait étonnant, pour ce type de produit…
ça sent le SAV, et donc, ça va pas etre rapido je pense…
joseph dit :
6 août 2011 à 11:34
j’ai rencontré des problemes avec mon micro. quand j’enregistre j’ai pas le son.
vous pouvez m’aider merci.
AVIEMA dit :
7 août 2011 à 19:26
Bon…1er Gros souci, quelle est la durée de la garantie Standard ? (Achetée chez DARTY) voila plus d’un an que je l’ai et pleinement satisfait, plage, sport, montagne eau etc etc Aujourd’hui petit bain léger dans la piscine pour filmer ma fille dans sa bouée (on peut pas faire plus pépere comme usage)….je pose la cam et quand je la reprends, buée et condensation plein l’écran et l’objectif. Visiblement de l’eau à pénétré. La cam s’allume sans problème semble « fonctionner » mais impossible de voir quoi que ce soit à l’écran.
Voila voilou, je laisse sécher, je verrai bien demain, je l’ai depuis plus d’un An…C’est grave Docteur ????
Panda94 dit :
28 août 2011 à 14:52
Bonjour,
J’en suis à mon deuxième zx3 (je premier, je l’ai donné à mon fils); je n’ai pas acheté le ZX5 car je veux pouvoir utiliser plusieurs batteries et ne pas jeter la chose quand la batterie lâche.
En deuxième caméscope, il est GÉNIAL !!, Il traine en permanence au fond de ma poche, il est rayé, poussiéreux, mais toujours prêt à faire feu.
J’ai renoncé très vite à la HD pour faire du 720P 30FPS car le temps de montage devient gavant et la taille des fichiers monstrueuse.
Mon problème:
Je filme des oiseaux à la mangeoire, pour cela, j’ai bricolé un montage du ZX3 sur une longue vue x16 Tout va bien, si ce n’est que je ne peux empêcher la chose de s’éteindre au bout de quelques minutes. J’avais cru lire quelque-part qu’avec l’alimentation secteur, il ne s’éteignait plus (mon rêve). J’ai acheté une rallonge USB en vain, la bête continue de s’éteindre et je n’ai pas réussi à retrouver ma source.
quelqu’un pourrait-il m’aider?
MERCI
robert48 dit :
18 octobre 2011 à 18:47
Je possède un camescope kodak sport j’ai égaré le manuel .Serait il possible d’en avoir copie avec mes remerciements
Marc dit :
8 novembre 2011 à 19:59
Bonjour , je suis déçu. Acheté en février donc sous garantie mon playsport ZX3 présente le même problème cité plus haut : il ne veut plus se charger j’ai envoyé dans sa boite d’origine les éléments pouvant être en cause a savoir le caméscope,la batterie , le câble USB et le chargeur ce qui me parait être logique.
Résultat : on m’a envoyé un caméscope en échange sans aucun élément il est donc inutilisable.
Apparemment on ne partage pas la même logique.
Si c’est ça le sav Kodak je ne conseillerai à personne d’acheter du matériel de cette marque.
Je vais appeler le sav en espérant que ce problème soit résolu rapidement.
JEROME dit :
20 novembre 2011 à 02:35
salut actuellement en Floride je rencontre des problèmes de chargement avec mon play sport quant j enfonce le câble USB il s allume et il s éteint si je le tient enfoncer la il se charge mais des que je le lâche il s éteint quoi faire défaut du câble ou de la cam merci de me répondre
Badger dit :
4 décembre 2011 à 20:31
J ai le meme probleme que pdbab plus haut: j allume mon zx3 je vois furtivement l image et l appareil s’eteint alors que le bouton marche arret reste lui allume. Avez vous une solution. Je vis a l etranger et donc ne peux appeler le numero mentionne plus haut. Quel est le probleme? Il semble que c est une panne connue… Merci de votre reponse
Olivier dit :
8 décembre 2011 à 19:03
J’avais le même problème (caméra qui s’allume et s’éteind sans raison).
J’ai réglé le problème en chargeant celle-ci sur secteur et en l’allumant quand elle était en train de chargé. Depuis plus de problèmes. A noté que je la chargeais en via USB, je pense qu’il devait lui manquer un peu de jus… et j’étais en vacances lorsque ça s’est produit… c’était embettant surtout qu’elle n’avait qu’un mois… aujourd’hui tout va bien, j’en suis content.
jokos dit :
3 mars 2012 à 00:18
Bonsoir, je viens d’acheter une zx5 et me pose la question sur le choix de la carte. J’hésite ente une Sandisk Carte mémoire SDHC Extreme III 8 Go 30 Mbps et une Sandisk Carte mémoire SDHC Extreme Pro – 8 Go 95 Mo/s. A ce niveau de qualité de carte sd( classe 10) la différence de vitesse d’écriture est elle préjudiciable pour la qualité des vidéos ? Savez à quelle vitesse le caméscope est il capable d’écrire ?
Autre question, ma télécommande ne gère que le démarrage et l’arrêt de la vidéo. Est ce normal ?
Si quelqu’un peut m’aiguiller assez rapidement afin que je puisse commander.
Merci.
thierry dit :
11 avril 2012 à 14:21
Bonjour,
J’ai récemment acheté un Kodak playsport. Après 1 mois d’utilisation sans problème, je ne parviens plus à lire les photos ou vidéos. L’enregistrement semble se faire normalement mais quand je veux visionner les images, un ! apparaît à l’écran.
Merci de m’aider à résoudre ce problème.
zouzou dit :
7 mai 2012 à 21:23
Bonjour,
En 2010 j’ai acheté un Playsport zx3. Pendant les premières vacances (2010), il a fonctionné impeccablement et j’en étais très contente. En été 2011, même endroit et même utilisation et après 2 jours de vacances, pouf en panne, les boutons sont comme « bloqués ». Malheureusement, je ne trouve plus la facture et il n’est donc plus sous garantie.
Qui a eu le même souci ou qui connait une solution? Merci à vous